📦 Políticas de Entregas, Prazos, Devoluções e Trocas – Loja PSICCOM

1. Entregas e prazos

• As entregas da Loja PSICCOM são realizadas em todo o território nacional por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
  

• O prazo de entrega varia conforme a localidade do cliente, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque.
  

• O prazo informado no momento da compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
  

• Caso haja atraso por motivos externos (greves, fenômenos naturais, problemas logísticos das transportadoras), a Loja PSICCOM entrará em contato para informar a situação.
  

2. Devoluções por arrependimento (prazo de 7 dias)

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
  

• Para solicitar a devolução, é necessário entrar em contato pelo nosso WhatsApp (41) 92000-4185 ou pelo e-mail da Loja PSICCOM, informando o número do pedido.
  

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, e na embalagem original.
  

• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
  

3. Trocas por defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de até 90 (noventa) dias para solicitar a troca ou reparo, conforme previsto em lei.
  

• O pedido deve ser formalizado pelo WhatsApp ou e-mail da Loja PSICCOM, informando o defeito encontrado.
  

• O produto será analisado e, confirmada a falha, o cliente poderá optar por:
  

  • Troca pelo mesmo produto (caso disponível em estoque);
    

  • Substituição por outro item de igual valor;
    

  • Restituição do valor pago.
    

4. Condições gerais

• Produtos danificados por mau uso, quedas ou manuseio incorreto não se enquadram nas condições de troca ou devolução.
  

• A Loja PSICCOM reserva-se o direito de recusar o recebimento de devoluções que não cumpram os requisitos acima.
  

• Todas as solicitações devem ser feitas diretamente com nossa equipe de atendimento, para garantir segurança e transparência no processo.
  

✅ Dúvidas ou solicitações:
WhatsApp: (41) 92000-4185
Endereço: Rua Petit Carneiro, 1122, cj 205 – Água Verde – Curitiba/PR