FAQ (Perguntas Prequentes)
1. Quais formas de pagamento a Loja PSICCOM aceita?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário (dependendo da plataforma de pagamento disponível no checkout).
2. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A partir disso, começa a contar o prazo dos Correios ou transportadora.
3. Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado. Basta acompanhar pelo site dos Correios ou pela página de acompanhamento em nossa loja.
4. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.
5. Posso comprar de fora do Brasil?
Atualmente, nossos envios são apenas para o Brasil. Para pedidos internacionais, entre em contato pelo WhatsApp da PSICCOM.
6. E se eu receber um produto com defeito?
Você tem até 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Basta entrar em contato com nosso suporte para solicitar a troca, substituição ou reembolso.
7. Posso devolver ou trocar um produto se não gostar?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
8. Quem paga o frete em caso de devolução ou troca?
Se o motivo for defeito de fabricação, a PSICCOM cobre os custos de envio. Caso seja devolução por arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
9. Os produtos da Loja PSICCOM são originais?
Sim! Todos os produtos são desenvolvidos e produzidos pela PSICCOM Saúde Integral Ltda., incluindo materiais exclusivos do Método EMC e itens da linha Psicomotivacional.
10. Como posso falar com a equipe da Loja PSICCOM?
📍 Endereço: Rua Petit Carneiro, 1122, cj. 205 – Água Verde – Curitiba/PR
📲 WhatsApp: (41) 92000-4185
📧 Loja PSICCOM: loja@psiccom.com